MANUAL DE CULTURA 2024

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Cultura, atendimento, rituais e padrões operacionais da clínica.

A condução da saúde com verdade, método e responsabilidade é o nosso norte.
NutrologiaSaúde MetabólicaEmagrecimento Responsável
Missão
Entregar cuidado médico em nutrologia com responsabilidade e foco em resultados sustentáveis.
Cultura MED10X

Identidade Cultural

Referência Nutrológica

Somos referência na transformação responsável da saúde através de métodos modernos.

Autonomia do Paciente

Devolvemos controle e saúde aos pacientes cansados de soluções rápidas e ineficazes.

Cultura MED10X

Valores do Instituto Med10x

🔬Excelência Técnica
❤️Humanização Real
📋Organização e Precisão
💬Comunicação Clara
⏰Tempo e Responsabilidade
Cultura MED10X

Golden Circle

WHY

Devolver clareza e responsabilidade sobre a própria saúde dos pacientes.

HOW

Através de escuta ativa e análise contínua, oferecendo acompanhamento personalizado.

WHAT

Consulta nutrológica e orientação para emagrecimento e saúde metabólica.

Cultura MED10X
Modelo Mental da Equipe
Responsabilidade sobre a experiência do paciente é de cada membro da equipe.
Cultura MED10X

Princípios Éticos Inesquecíveis

  • Não indicar tratamento desnecessário.
  • Não prometer resultado absoluto.
  • Priorizar segurança antes do ganho.
Cultura MED10X

Valores: Excelência e Humanização

Excelência Técnica

Fazer o necessário com precisão e responsabilidade, evitando promessas não garantidas.

Humanização Real

Fazer o paciente se sentir visto e ouvido, humanizando cada interação.

Cultura MED10X

Plano de Implantação em 30 Dias

Semana 1Introdução à cultura e valores, apresentação do manual.
Semana 2Uso de checklists de abertura e fechamento, ajustes necessários.
Semana 3Consolidação de rituais diários e semanais, coleta inicial de KPIs.
Semana 4Sessão de feedback e ajustes de melhorias.
Cultura MED10X

Rituais de Cultura Diários

  • Verificação Matinal: Revisar a agenda e preparar consultas.
  • Registro Pós-consulta: Completar informações no sistema.
Cultura MED10X

Antes do Atendimento

Confirmar agenda e preparar informações do paciente.

Durante o Atendimento

Receber com cordialidade e explicar diagnósticos de forma acessível.

Cultura MED10X
Compromisso Final
Excelência inegociável no cuidado com pacientes, sustentando verdade e integridade.
Cultura MED10X